7月29日凌晨0点50分左右，深圳罗湖区虹桥星座小区业主罗先生，在下楼取快递后，搭客梯回21楼，没想到，电梯运行中突然出现异常。电梯上升到14楼时，突然加速冲顶到22楼急停，当时他被快速抛起后，头部撞到电梯天花板的灯，重重摔落在电梯地面，整个顶部的灯都掉了下来。
罗先生立即给家人打电话，其家人也随即报警和通知物业。笋岗消防救援站接报后5分钟赶到，救援人员表示，打开一楼电梯门时，电梯悬空停在20楼以上。
笋岗消防救援站特勤班班长王科艺：“我们徒步爬到22楼，电梯维保人员在撬电梯里面的门，看到被困人员手扶着腰躺在地上，电梯里的天花板已经砸到地上，两个消防队员把电梯门掰开了，被困男子爬到电梯门口，然后我接住他，抱出来。”
据了解，约20分钟后罗先生被救出，送医院救治。经过检查后，医院诊断为腰椎骨折，其他情况还需要进行进一步检查。
据了解，小区的货梯之前经常发生故障，没想到这次客梯也出事了。虹桥星座小区建于年，小区共有两栋楼，四台电梯，使用都已超过15年。业主们说，电梯故障是家常便饭，物业也请人维修过，但结果不尽如人意。
物业负责人赵先生出示了四台电梯的证书和维保记录，称都是严格按要求执行并经过检查的。他说，小区这四台电梯是同一个牌子的，而这个品牌早已退市，电梯使用超过15年，老化严重，维修所需的配件很难找。
今年5月，物业公司向罗湖区特种设备管理部门，申请对小区电梯进行检测评估，随后拿到了评估报告，报告建议4台电梯更新，上周一在管理处跟业委会开了个联席会，现在是由物业公司找相关公司报价，报价拿到后，由业委会召开业主大会进行表决。
事发后，罗湖市监的相关执法人员到达事发小区，在对事故基本情况进行了解后，执法人员就来到了小区物业管理处，对事故电梯的相关资质文件以及日常维保情况进行核验。工程师介绍，一般电气系统发生故障，检测不到信号，在该停车的位置没有停车，就会发生冲顶。或者是电梯的机械故障，比如制动器失效了，同样也会引发冲顶现象。物业同时表示，会配合查清事故原因，并主动承担相应责任。
（素材来源：广东经济科教频道《今日一线》、深圳广电集团都市频道《第一现场》编辑：小真）